Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti BLANKYT PLUS spol. s r. o., se sídlem U Apolla 84, 75701 Valašské Meziříčí, IČO 61946508, zapsané v KOS Ostrava dne 28. 2. 1995, oddíl C, vložka 12, e-mail prodejna@blankyt.cz, telefonní číslo +420 602 777 185 / 571 613 483, adresa provozovny Křižná 184, 75701 Valašské Meziříčí („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.hvezdauklidu.cz Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů.Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat.
NĚKTERÉ DEFINICE
Cena – finanční částka za Zboží
Cena za dopravu – finanční částka za doručení Zboží
Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu
DPH – daň z přidané hodnoty
Faktura – daňový doklad na Celkovou cenu
Objednávka – závazný návrh na uzavření Smlouvy
Uživatelský účet – účet umožňující uchování údajů a historie objednávek
Vy – kupující
Zboží – vše, co lze nakoupit na E-shopu
OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
Koupě Zboží je možná přes webové rozhraní E-shopu nebo v kamenné prodejně Blankyt.
Vaší povinností je poskytnout správné a pravdivé informace.
Autenticitu recenzí zajišťujeme propojením hodnocení s konkrétními objednávkami (ID objednávky).
UZAVŘENÍ SMLOUVY
Smlouvu je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu.
Odesláním Objednávky souhlasíte s využitím prostředků komunikace na dálku.Objednávka musí obsahovat:

Informace o Zboží

Informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně

Identifikační a kontaktní údaje

Objednávku dokončíte tlačítkem „Objednat s povinností platby“ a potvrzením souhlasu s Podmínkami. Smlouva je uzavřena potvrzením Objednávky e-mailem.V případě nedostupnosti Zboží, omezení počtu kusů nebo zjevně chybné Ceny Vás budeme kontaktovat s návrhem nové Smlouvy.Uzavřením Smlouvy Vám vzniká povinnost uhradit Celkovou cenu.
UŽIVATELSKÝ ÚČET
Registrací získáte přístup do Uživatelského účtu.
Jste povinni uvádět pravdivé údaje a chránit své přístupové údaje.
Účet je osobní. Můžeme jej zrušit při neaktivitě delší než 3 roky nebo při porušení povinností.
CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
Cena je uvedena v E-shopu, Objednávce i Smlouvě.
Celková cena je uvedena včetně DPH a všech zákonných poplatků. Možnosti platby:

Bankovním převodem (splatnost 10 dní)

Rychlá platba přes banku (bezpečný online bankovní příkaz se Shoptet Pay)

Kartou online (okamžitá platba přes platební bránu ShoptetPay, splatnost ihned, Apple Pay, Google Pay)

Dobírkou (při převzetí)

Hotově při osobním odběru

Faktura (pouze do individuální domluvě)

Faktura bude zaslána elektronicky e-mailem a přiložena ke Zboží. Vlastnické právo ke Zboží přechází až po zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží.
DORUČENÍ ZBOŽÍ
Dodání probíhá nejpozději do 2–5 dnů dle zvoleného způsobu:

Osobní odběr na provozovně ve Valašském Meziříčí

Hvězda úklidu závozy - firmy a školy (pouze Valašské Meziříčí a do 20 km)

DPD - na výdejní místo / do boxu (do 20 kg), na adresu standard a nadrozměr

Zásilkovna - na výdejní místo / do boxu (do 10 kg)

Doručení je možné pouze v rámci České a Slovenské republiky. Po převzetí jste povinni zkontrolovat neporušenost obalu. Nebezpečí škody přechází převzetím Zboží.
PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
Zaručujeme, že při převzetí je Zboží bez vad a odpovídá smluveným vlastnostem.Máte právo na:

dodání nového Zboží bez vady,

opravu Zboží,

přiměřenou slevu,

odstoupení od Smlouvy (v zákonných případech).

Reklamaci lze uplatnit e-mailem, dopisem nebo osobně na adrese:
Křižná 184/36, 757 01 Valašské Meziříčí.Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.Spotřebitel může uplatnit vady do 24 měsíců od převzetí Zboží.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od odstoupení.
Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od účinnosti odstoupení.Nelze odstoupit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce.
Platforma pro řešení sporů online: http://ec.europa.eu/consumers/odr
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Právní vztahy se řídí právem České republiky.
Podmínky lze měnit, změny se nevztahují na již uzavřené Smlouvy.
O změnách budete informováni nejméně 14 dní před účinností.Podmínky nabývají účinnosti dne 12. 8. 2025.
Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci
Uplatnění reklamace
Datum uzavření Smlouvy
Jméno a příjmení
Adresa
E-mailová adresa
Zboží
Popis vad
Navrhovaný způsob vyřízení
Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od Smlouvy
Odstoupení od Smlouvy
Datum uzavření Smlouvy
Jméno a příjmení
Adresa
E-mailová adresa
Specifikace Zboží
Číslo bankovního účtu